Términos de Uso

Última actualización: 22 de octubre de 2026 · Versión 1

1. Quiénes somos y cómo aceptas estos términos

TrueProfitDrop es un servicio operado por [POR DEFINIR], identificado con [POR DEFINIR], con domicilio en [POR DEFINIR], Colombia. Puedes escribirnos a [POR DEFINIR] o por WhatsApp al 573189841031.

Al crear tu cuenta aceptas estos Términos de Uso, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Reembolso y Cancelación, que forman parte de este acuerdo. La aceptación se hace marcando las casillas del registro y queda guardada con la versión de cada documento, la fecha y la hora. Cuando cambiemos alguno de estos textos de forma relevante te pediremos aceptarlo de nuevo al entrar; mientras no lo aceptes, no podrás seguir usando la plataforma.

Para usar TrueProfitDrop debes ser mayor de 18 años y usarlo para tu propio negocio o para el negocio en cuyo nombre actúas.

2. Qué es TrueProfitDrop

TrueProfitDrop es una suite de análisis financiero y logístico para negocios de dropshipping, con foco en la venta contra entrega en Latinoamérica. Funciona con los informes que tú descargas y cargas desde tus plataformas (Dropi, Shopify, Meta Ads, TikTok Ads y la billetera de Dropi) y con los datos que escribes en ella (costos, gastos, impuestos, relaciones entre productos).

Con esa información la plataforma te muestra, entre otras herramientas: el precio real de un producto, el informe financiero, el estado de resultados, la proyección diaria, el análisis logístico y de transportadoras, las novedades, la preparación de archivos para solicitar indemnizaciones, y el módulo para proveedores (TrueProfitProv).

TrueProfitDrop no se conecta a tus cuentas de Dropi, Shopify, Meta ni TikTok, no guarda tus contraseñas de esas plataformas y no opera ni publica nada en tu nombre. Solo lee los archivos que tú cargas.

Las herramientas disponibles dependen de tu plan y pueden cambiar con el tiempo: podemos agregar, mejorar, mover de plan o retirar funciones.

3. Tu cuenta

Tu cuenta es personal. Eres responsable de guardar tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta.
Si tu plan lo permite, puedes crear subusuarios para tu equipo y decidir qué puede ver cada uno. Eres responsable de lo que hagan esos subusuarios y de contar con la autorización de esas personas para entregarnos su nombre y su correo.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, que muestren actividad fraudulenta o que pongan en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

4. Planes, pagos y renovación

Plan gratis. Permite usar algunas herramientas y explorar las demás con una tienda de demostración. Lo que muestra la tienda de demostración son datos de ejemplo, no de tu negocio.
Planes pagos. Premium y Premium Max, con cobro mensual o anual. El precio, lo que incluye cada plan y la frecuencia del cobro se muestran antes de pagar. Los precios están en pesos colombianos y [INCLUYEN / NO INCLUYEN] IVA.
Cobro recurrente. Los planes pagos se cobran a través de Mercado Pago y se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que los canceles. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los recibe directamente Mercado Pago.
Cambios de precio. Si cambiamos el precio de tu plan te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. El cambio se aplica desde tu siguiente cobro, nunca de forma retroactiva, y puedes cancelar antes de que se aplique.
Códigos promocionales y pruebas gratis. Un código puede darte un descuento o una prueba gratis por un tiempo limitado. La prueba gratis no pide tarjeta y no se convierte sola en un cobro: al terminar, tu cuenta vuelve al plan gratis si no contratas un plan. Cada persona puede usar una sola prueba. Podemos anular un beneficio obtenido con abuso (por ejemplo, abriendo varias cuentas).
Programa de referidos. Cuando alguien se registra con tu enlace y paga, los dos reciben días gratis según las condiciones publicadas en la sección Referidos. Los días gratis no son canjeables por dinero ni transferibles. Si no tienes una suscripción activa, tu saldo de días queda guardado hasta que la tengas. Podemos retirar beneficios obtenidos de forma fraudulenta.
Comunidades. Si perteneces a una comunidad, puedes tener un precio especial o tu plan puede pagarlo el líder de la comunidad. Lo que acuerdes con el líder (cuánto le pagas, cuándo y cómo) es un asunto entre ustedes. Si el líder deja de pagar, tu plan puede suspenderse.
Complementos. Algunas funciones, como el histórico de años anteriores, se contratan aparte, con un precio y condiciones que te informamos antes de activarlas.

La cancelación y los reembolsos se rigen por la Política de Reembolso y Cancelación.

5. Tus datos y los informes que cargas

La información de tu negocio es tuya. Al cargarla nos autorizas a guardarla y procesarla con un solo propósito: prestarte el servicio (calcular, mostrarte tus análisis, guardar tu historial y darte soporte). No la vendemos ni la usamos para otra cosa.

Declaras que tienes derecho a cargar los archivos que subes y que su contenido no infringe derechos de terceros.

6. Datos personales de tus clientes

Los informes de Dropi y de otras plataformas traen datos personales de tus compradores, como nombre, teléfono, ciudad y número de guía. Frente a esos datos:

Tú eres el responsable del tratamiento. Declaras que los recogiste legalmente y que tienes la autorización de tus clientes, o una base legal válida, para tratarlos y para entregárselos a un proveedor tecnológico como nosotros.
Nosotros actuamos como encargado del tratamiento. Solo los usamos para mostrarte tus análisis (por ejemplo, el seguimiento de novedades o de órdenes sin movimiento). Nunca contactamos a tus clientes, no los usamos para fines propios y no los compartimos con nadie, salvo con los proveedores tecnológicos que alojan la plataforma, en las condiciones de la Política de Tratamiento de Datos.
Mantenemos esos datos con medidas de seguridad razonables y bajo confidencialidad, y los borramos cuando eliminas el informe o tu cuenta.
Si uno de tus clientes nos pide ejercer sus derechos sobre sus datos, te trasladaremos la solicitud para que la atiendas tú como responsable.

Esta sección hace las veces de acuerdo de transmisión de datos personales entre tú (responsable) y nosotros (encargado), en los términos del artículo 25 del Decreto 1377 de 2013.

7. Cifras, estimaciones y decisiones de negocio

Las cifras que te muestra TrueProfitDrop (ventas, utilidad, devoluciones, fletes, pauta, CPA, ROAS, proyecciones, simulaciones, estado de resultados, recuperación de la inversión) son una herramienta de apoyo para entender tu negocio.

No son contabilidad, asesoría financiera ni asesoría tributaria, y no reemplazan tus libros, tu contador ni la conciliación con Dropi, tu pasarela de pagos o tus plataformas de anuncios.
Se calculan con los informes que cargas y con reglas de cálculo propias. Si un informe viene incompleto, desactualizado o con errores, o si la plataforma de origen cambia su formato, el resultado lo refleja. Por eso las cifras pueden no coincidir con las del panel de tu proveedor.
Las proyecciones, simulaciones y valores marcados como estimados son eso: estimaciones.
Cuando conviertes entre monedas, usamos la tasa de cambio que tú escribes.
Los archivos que prepara la herramienta de indemnizaciones son un apoyo para tu solicitud. Si se aprueba o no, y por cuánto, lo deciden Dropi y la transportadora.

Revisar las cifras antes de tomar decisiones, pagar, cobrar o declarar impuestos te corresponde a ti. Si encuentras una diferencia, escríbenos: nos ayuda a corregirla.

8. Asistente con inteligencia artificial

El asistente responde preguntas sobre cómo usar la plataforma y qué significa cada métrica. Sus respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial y pueden contener errores. No consulta las cifras de tu negocio. No escribas en el chat datos sensibles ni datos de tus clientes.

Algunas funciones, como la normalización de los enlaces de tus anuncios, usan inteligencia artificial para proponerte reglas. Ninguna se aplica hasta que la aceptas.

9. Marcas de terceros

Dropi, Shopify, Meta, Facebook, Instagram, TikTok, Mercado Pago y las demás marcas que se mencionan en la plataforma pertenecen a sus dueños. TrueProfitDrop no está afiliado, patrocinado ni avalado por ninguna de ellas. Las mencionamos solo para indicar con qué informes es compatible la plataforma.

10. Uso aceptable

No puedes:

revender, sublicenciar o compartir el acceso a la plataforma fuera de los subusuarios de tu plan;
intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, ni probar la seguridad de la plataforma sin nuestra autorización escrita;
copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa del servicio, ni extraer información de forma automatizada;
cargar archivos con código malicioso o con datos que no tengas derecho a tratar;
usar la plataforma para actividades ilegales o para vender productos prohibidos.

11. Propiedad intelectual

El software, el diseño, los textos, las métricas y la forma de presentarlas son de [POR DEFINIR] y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Usar la plataforma no te transfiere ningún derecho sobre ellos. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas para mejorar el producto sin deberte una compensación.

12. Soporte y acceso a tu cuenta

Te damos soporte por [POR DEFINIR] y por WhatsApp. La comunidad de WhatsApp es un espacio para compartir entre usuarios: no es un canal oficial de soporte y no debes publicar ahí datos de tu negocio ni de tus clientes.

Para resolver un problema que reportes, una persona de nuestro equipo puede entrar a ver tu cuenta en modo solo lectura: puede ver lo mismo que tú pero no modificar nada. Ese acceso queda registrado y expira solo a las 8 horas.

13. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Puede haber pausas por mantenimiento, actualizaciones o fallas de los proveedores de los que dependemos.

14. Limitación de responsabilidad

TrueProfitDrop se ofrece tal como está. No garantizamos resultados comerciales: tus ventas y tu utilidad dependen de tu producto, tu mercado, tu pauta y muchos factores fuera de nuestro control. No respondemos por decisiones tomadas con base en las cifras de la plataforma, en los términos de la sección 7, ni por pérdidas causadas por interrupciones del servicio.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos hayas pagado en los últimos tres meses. Nada de esta sección limita los derechos que la ley te reconoce y que no se pueden renunciar.

15. Terminación

Puedes dejar de usar TrueProfitDrop cuando quieras: cancela tu plan desde Suscripción y, si lo deseas, elimina tu cuenta desde Perfil. Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos. Qué pasa con tus datos al cerrar la cuenta se explica en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante (por ejemplo, te crea una obligación nueva o cambia cómo tratamos tus datos), te pediremos aceptarlo al entrar. Los cambios de precio siguen la regla de la sección 4.

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia la intentaremos resolver primero directamente contigo. Si no es posible, la resolverán los jueces de [CIUDAD], sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando la ley lo permita.

18. Contacto

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